Termeni și condiții
Acești termeni reglementează accesul la platforma SalesOS și utilizarea acesteia. Citește-i cu atenție.
Ultima actualizare a textului-sursă: 17 iulie 2026.
CODESILK S.R.L. · Str. Drum Pădurea Neagră, nr. 1-17, Municipiul București, Romania · ONRC J40/12882/2015 · RO35151952 · contact@codesilk.com
1. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului, accepți acești termeni. Dacă acționezi în numele unei companii sau al altei persoane juridice, confirmi că ai autoritatea de a o angaja, iar «tu» se referă la acea entitate. Dacă nu accepți termenii, nu utiliza Serviciul.
2. Definiții
Serviciul înseamnă aplicația web SalesOS, API-urile și funcționalitățile oferite de noi. Spațiul de lucru este mediul organizației în care datele sunt păstrate separat de datele altor clienți. Datele clientului sunt informațiile introduse de tine sau de utilizatorii tăi, inclusiv contacte, oportunități, documente și configurații. Utilizatorul este o persoană pe care o autorizezi să acceseze spațiul de lucru.
3. Conturi și înregistrare
Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să înregistrezi un cont și să furnizezi informații exacte și complete. Ești responsabil pentru protejarea credențialelor și pentru activitatea contului. Trebuie să ne anunți prompt despre orice utilizare neautorizată. Ești responsabil pentru acțiunile și omisiunile utilizatorilor tăi.
4. Utilizare acceptabilă
Nu ai voie să folosești Serviciul încălcând legea; să încarci cod malițios sau să încerci accesul neautorizat la Serviciu ori la datele altor clienți; să faci inginerie inversă, să revinzi sau să oferi Serviciul terților fără permisiune expresă; să trimiți comunicări nesolicitate cu încălcarea legislației anti-spam ori să folosești ilegal date de contact; sau să afectezi integritatea ori performanța Serviciului. Aceste obligații se aplică și utilizatorilor tăi.
5. Datele clientului și proprietatea
În relația dintre părți, păstrezi toate drepturile asupra datelor tale. Ne acorzi o licență limitată pentru găzduirea, prelucrarea și transmiterea lor exclusiv în scopul furnizării și susținerii Serviciului. Ești responsabil pentru exactitatea și legalitatea datelor și pentru obținerea consimțămintelor necesare. Prelucrarea datelor personale este descrisă în politica de confidențialitate.
Politica de confidențialitate6. Proprietate intelectuală
Serviciul, inclusiv software-ul, designul și conținutul furnizate de noi, cu excepția datelor clientului, rămâne proprietatea noastră exclusivă și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Primești numai drepturile acordate expres prin acești termeni.
7. Integrări cu terți
Serviciul se poate conecta la servicii terțe, precum email, calendar, mesagerie, facturare și AI, prin conturile și credențialele tale. Utilizarea acestora este guvernată de termenii furnizorilor respectivi și nu răspundem pentru serviciile terțe. Activarea unei integrări autorizează schimbul de date necesar funcționării sale.
8. Tarife și plată
Prețurile sunt disponibile la cerere și sunt stabilite printr-o comandă sau un acord separat. Dacă nu se precizează altfel, tarifele nu includ taxe, nu sunt rambursabile cu excepția situațiilor prevăzute de lege și se achită conform comenzii aplicabile.
9. Confidențialitate
Fiecare parte poate avea acces la informații confidențiale ale celeilalte părți. Partea care le primește le va folosi numai pentru executarea acestor termeni și le va proteja cu o diligență rezonabilă. Obligația nu se aplică informațiilor publice, dezvoltate independent sau obținute legal de la un terț.
10. Garanții și limitări
Serviciul este oferit «ca atare» și «în funcție de disponibilitate». În măsura maximă permisă de lege, excludem garanțiile exprese sau implicite, inclusiv cele privind vandabilitatea, adecvarea pentru un scop și neîncălcarea drepturilor terților. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori.
11. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, nicio parte nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive ori punitive sau pentru pierderea profitului ori a veniturilor. Răspunderea noastră totală legată de acești termeni nu va depăși sumele plătite de tine pentru Serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu este limitată răspunderea care nu poate fi limitată legal.
12. Despăgubiri
Ne vei apăra și despăgubi pentru pretenții rezultate din datele tale sau din utilizarea Serviciului cu încălcarea acestor termeni ori a legii, cu excepția situațiilor în care acestea sunt cauzate de noi.
13. Durată și încetare
Termenii se aplică pe durata utilizării Serviciului. Oricare parte poate înceta relația pentru o încălcare esențială neremediată în 30 de zile de la notificarea scrisă. La încetare, dreptul de utilizare încetează. Poți exporta datele înainte de încetare; după o perioadă rezonabilă, le putem șterge conform practicilor de păstrare a datelor.
14. Protecția datelor
Prelucrăm datele personale conform Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR) și legislației române aplicabile, potrivit politicii de confidențialitate, care face parte din acești termeni.
Politica de confidențialitate15. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Pentru modificări importante, vom oferi un preaviz rezonabil, de exemplu prin publicarea termenilor actualizați cu o nouă dată de intrare în vigoare. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare reprezintă acceptarea modificărilor.
16. Lege aplicabilă și jurisdicție
Termenii sunt guvernați de legea română, fără aplicarea normelor privind conflictul de legi. Instanțele competente din București au jurisdicție exclusivă pentru litigii, sub rezerva drepturilor obligatorii de protecție a consumatorilor.
17. Contact
Întrebările despre acești termeni pot fi trimise la contact@codesilk.com sau prin poștă la CODESILK S.R.L., Str. Drum Pădurea Neagră, nr. 1-17, Municipiul București, Romania.